HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu LabKey. Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht finden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Installation und Anschluss

Kann ich LabKey auf jeder Art von Elektroschloss installieren?

Ja, das LabKey-System kann auf jedem Typ von Elektroschloss installiert werden.

Kann ich LabKey auch auf mechanischen Schlössern installieren?

Nein, das LabKey-System kann nur auf elektrischen Schlössern installiert werden. Wenn Sie ein traditionelles mechanisches Schloss haben, müssen Sie es durch eines dieser Modelle ersetzen.

Was versteht man unter “Varchi”?

Jede Art von Zugang, der durch ein Schließ- und Öffnungssystem wie Türen, Tore, Drehkreuze, Barrieren usw. begrenzt ist.

Welche Grundvoraussetzungen gibt es für die Installation von LabKey?

Für die Installation benötigen Sie lediglich ein elektrisches Schloss und eine Internetverbindung.

Um die Funktion jedes Kits zu gewährleisten, müssen das externe Lesegerät und die interne Steuereinheit über ein RS-485-Kabel miteinander verbunden sein, mit Ausnahme des Funk-Keypads.

In Cloud-Versionen muss die Steuereinheit je nach Modell mit einem WLAN-Netzwerk, einem Ethernet-Kabel oder einer LTE-SIM verbunden sein, um die Synchronisierung mit der Cloud zu gewährleisten.

An wen muss ich mich für die Installation wenden?

Für die Installation des LabKey-Systems können Sie sich an einen normalen Elektriker wenden. Das Kit wird mit Montage- und Konfigurationsanleitung geliefert.

Was passiert, wenn die Internetverbindung ausfällt?

LabKey garantiert seine Funktion auch ohne Internetverbindung.

Hinweis: Das CRM-System hingegen wird wieder funktionieren, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.

Wie kann ich LabKey mit dem Internet verbinden?

LabKey kann je nach Modell der gekauften Steuereinheit über eine beliebige WLAN-Verbindung, ein Ethernet-Kabel oder eine LTE-SIM-Karte mit dem Internet verbunden werden.

Ist es möglich, LabKey über ein LAN-Kabel mit dem Internet zu verbinden?

Ja, mit dem Kauf der LabKey Pro-Steuereinheit ist es möglich, diese über ein Ethernet-Kabel mit dem Internet zu verbinden.

Ich habe keine Internetverbindung, kann ich LabKey installieren?

Für Kunden, die keine WLAN-Verbindung haben, bieten wir in unserem Katalog die Steuereinheit “LabKey Stand Alone” an. Dieses völlig unabhängige System erfordert keine komplexe Dateninfrastruktur, sondern lediglich eine einfache Erstkonfiguration.

Kann ich LabKey an einer Sicherheitstür anbringen?

Ja, es ist möglich, LabKey an einer Sicherheitstür anzubringen, aber es müssen einige Bedingungen erfüllt sein:

  • Wenn der elektrische Türöffner in der Wand installiert ist: Die Tür öffnet sich mit dem elektrischen Impuls, der von unserer Steuereinheit erzeugt wird. Wenn das Schloss jedoch nicht motorisiert ist und manuell mit dem Schlüssel geschlossen wird, kann der elektrische Impuls es nicht wieder öffnen.
  • Wenn das Schloss einen motorisierten Riegel hat: Der elektrische Impuls der Steuereinheit ermöglicht das automatische Öffnen der Tür.
    Wenn das Schloss einen doppelt motorisierten Riegel hat: Es sind zwei Relais (eines für jeden Riegel) erforderlich, um das Öffnen zu ermöglichen.
  • Zum Verlassen des Innenraums: Ein Taster, der das Öffnen der Tür ermöglicht, ist unerlässlich.
Kann ich LabKey an eine Gegensprechanlage anschließen?

Ja, es ist möglich, LabKey an eine Gegensprechanlage anzuschließen, aber es müssen einige Bedingungen berücksichtigt werden:

  • Direkter Anschluss an das Türschloss: Wenn es möglich ist, unsere Steuereinheit (über einen potentialfreien Kontakt) direkt an das elektrische Türschloss anzuschließen, muss die Gegensprechanlage keine besonderen Eigenschaften haben, da sie vollständig umgangen wird. Dies ist die beste Lösung.
  • Anschluss an den Öffnungstaster in der Nähe des Tors: Wenn sich in der Nähe des Tors ein Taster zum selbstständigen Öffnen der Tür befindet, ist es möglich, sich parallel direkt damit zu verbinden. In diesem Fall ist jede Gegensprechanlage geeignet, da keine spezifischen Funktionen erforderlich sind.
  • Anschluss an die Gegensprechanlage: Wenn ein direkter Anschluss an die Gegensprechanlage erforderlich ist, stellen Sie sicher, dass diese über einen externen Eingang zum Öffnen des Tors verfügt. In diesem Fall wirkt der potentialfreie Kontakt der LabKey-Steuereinheit auf diesen Eingang. Einige Gegensprechanlagen erfordern jedoch, dass zuerst die Klingel betätigt wird, damit der externe Eingang funktioniert. Dies bedeutet, dass der Besucher zuerst klingeln muss, bevor der potentialfreie Kontakt das Öffnen aktivieren kann.

Produkt und Zubehör

Woraus besteht das LabKey-Kit?

LabKey ist ein modulares Kit. Wir haben verschiedene Arten von Steuereinheiten, die sich in der Art der Internetverbindung und der Anzahl der zu verwaltenden Zugänge unterscheiden. Jeder Steuereinheit können bis zu 8 Lesegeräte aus allen Bereichen – LabKey Next, LabKey Mini, LabKey Glass und LabKey Extreme – zugeordnet werden.

Im Lieferumfang jeder Steuereinheit sind ein 12V 1A Netzteil, Klemmen für den Anschluss an die Relais des zu betätigenden Zugangs und Schrauben für die Wandbefestigung enthalten. Bei Cloud-Modellen sind die ersten zwei Jahre des Abonnements für das Verwaltungsfeld inbegriffen. Informationen zu den Folgejahren finden Sie unter diesem Link.

Mit wie viel Strom sollte ich die Steuereinheit versorgen?

Die Steuereinheit muss über ein mitgeliefertes 12-V-Netzteil mit Strom versorgt werden.

Kann ich LabKey im Außenbereich installieren?

Selbstverständlich sind die LabKey-Steuergeräte IP65-zertifiziert und somit gegen das Eindringen von Staub oder Sand sowie gegen Wasserstrahlen geschützt.

Garantiert LabKey die Öffnung des Zugangs auch bei Verbindungsabbruch?

Selbstverständlich funktioniert LabKey auch ohne Internetverbindung. Die vor dem Verbindungsabbruch eingegebenen Benutzerberechtigungen werden dank eines internen Cachesystems gespeichert und ermöglichen so in jedem Fall das Entriegeln des Zugangs.

Kann bei einem Internetausfall jeder eintreten?

Nein, nur Benutzer, die vor dem Verbindungsabbruch autorisiert wurden, können den Zugang entriegeln.

Ist es möglich, LabKey auch mit dem Smartphone zu entriegeln?

Ja, es gibt eine kostenlose App, die im App Store und im Play Store erhältlich ist. Mit dieser App können Sie Ihre Zugangsdaten speichern und den Zugang gemäß den festgelegten Berechtigungen auch aus der Ferne entriegeln.

Software

Muss ich ein Programm installieren, um das Managementsystem zu nutzen?

Nein, um das Managementsystem zu nutzen, benötigen Sie lediglich eine Internetverbindung und einen Webbrowser.

Kann ich das Managementsystem auch auf Tablets und Smartphones verwenden?

Ja, die Software wurde entwickelt, um maximale Kompatibilität mit allen Geräten mit Webbrowser und Internetverbindung zu gewährleisten, und ermöglicht es Ihnen, Zugriffe von überall aus zu verwalten.

Was kann ich mit dem Managementsystem tun?

Mit dem Verwaltungsprogramm können Sie digitale Schlüssel verwalten und sie den Personen zuordnen, die berechtigt sind, einen bestimmten Zugang zu betreten, wobei jedes Mal, wenn er benutzt wird, eine Aufzeichnung erfolgt.

Lesen Sie den entsprechenden Abschnitt in unserem Online-Handbuch “Wie man Steuereinheiten verwaltet“.

Sind die Daten im Managementsystem sicher?

Alle Daten werden verschlüsselt und in der Cloud gehostet, um ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten.

Kann ich die Verwaltungssoftware verwenden, wenn ich LabKey Standalone kaufe?

Nein, die Manage-Software ist Kunden vorbehalten, die die LabKey Cloud-Version erwerben.

Wie verwalte ich Berechtigungen mit LabKey Standalone?

Mit LabKey Stand Alone können Codes über das Webpanel aktiviert werden, das durch Verbinden mit dem lokalen Netzwerk der Steuereinheit erreichbar ist.

Lesen Sie den entsprechenden Abschnitt in unserem Online-Handbuch “Offline-Verwaltung Standalone“.

Videoanleitung

Physische Verbindung von LabKey One

Online-Verbindung

Verbindung zur virtuellen Tastatur

Verbindung zur virtuellen Tastatur

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