Sicherheit und zuverlässigkeit

Herzlich willkommen in der LabKey-Übersicht. Während Sie unser hochmodernes Zutrittskontrollsystem erkunden, steht Ihnen Ihre Support-Ressource jederzeit zur Verfügung, falls Fragen auftauchen sollten. Um Ihnen maximale Autonomie und Einfachheit zu garantieren, hat unser Team verschiedene Ressourcen für Sie bereitgestellt.

Um sofort eine Lösung zu finden, können Sie unsere Häufig gestellten Fragen (FAQ) konsultieren, in denen die wichtigsten Anliegen zur Systemnutzung gesammelt sind. Sie haben die gesuchte Antwort nicht gefunden? Konsultieren Sie unsere vollständige offizielle Dokumentation, in der Sie jedes technische Detail zur Installation und Konfiguration finden: Docs LabKey.

Ihre Sorgenfreiheit ist unsere höchste Priorität. Sollten Sie nach der Konsultation unserer FAQ und der Docs weiterhin spezifische Klärungsbedarf oder persönlichen Support benötigen, zögern Sie nicht, unser Team direkt zu kontaktieren. Wir sind bereit, Ihnen zu helfen: Schreiben Sie uns an info@labkey.io.

Ist es möglich, Benachrichtigungen bei falschen Zugangsversuchen zu erhalten?

Es ist möglich, Echtzeit-Benachrichtigungen einzurichten, um unbefugte Zugriffsversuche zu überwachen. Direkt über das Management-Panel können Sie ein umfassendes Benachrichtigungssystem aktivieren, das sofortige Warnungen sendet bei: Unbefugten Zutrittsversuchen (z. B. Verwendung ungültiger Anmeldeinformationen). Mehrfachen Fehlern bei der Code-Eingabe oder der Verwendung von Badges. Sie können die bevorzugte Benachrichtigungsmethode wählen: E-Mail: Für eine nachvollziehbare Dokumentation. Push-Benachrichtigungen: Für eine sofortige Benachrichtigung direkt auf Ihrem Mobilgerät. Diese Funktion erhöht das Sicherheitsniveau, indem sie es ermöglicht, potenzielle Verletzungen schnell zu erkennen und darauf zu reagieren.

Wie greife ich auf die Stand-Alone-Verwaltung zu?
Sie können ohne Umweg über die Cloud direkt auf das lokale Netzwerk der Steuerzentrale zugreifen und den Browser unter der Adresse 128.50.1.1 öffnen. Auf diese Weise können Sie das System auch offline verwalten und konfigurieren.

Was passiert, wenn die Internetverbindung ausfällt?
LabKey ist so konzipiert, dass die Kontinuität der Zutrittskontrolle auch bei vollständigem Ausfall der Internetverbindung gewährleistet ist. Seine intelligente Architektur ermöglicht es ihm, widerstandsfähig und autonom zu funktionieren. Bestehende Benutzer können weiterhin ohne Probleme die ihnen autorisierten Zugänge nutzen, indem sie Codes, Badges oder andere gültige Methoden verwenden. Das System funktioniert weiter und überprüft die Anmeldeinformationen in Echtzeit, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen eintreten können. Vorübergehend eingeschränkte Funktionen: Die einzige Einschränkung betrifft Vorgänge, die für die Verwaltung und Fernaktualisierung von der Cloud-Plattform abhängen. Ohne Verbindung: Es ist nicht möglich, Benutzerstammdaten zu erstellen oder zu ändern: Alle Änderungen an Berechtigungen, die Erstellung neuer Codes oder der Widerruf von Zugängen können erst nach Wiederherstellung des Netzwerks verarbeitet werden. Die Anzeige der Zugriffsprotokolle ist lokal: Die Daten bezüglich der Transite (wer wann eingetreten ist) werden dennoch in einem Pufferspeicher innerhalb der Steuerzentrale aufgezeichnet und archiviert. Diese Protokolle werden erst zur Fernanzeige an die Cloud gesendet, wenn die Verbindung wiederhergestellt ist. Die Fernöffnung über die App ist nicht verfügbar: Funktionen, die eine Echtzeit-Interaktion mit der Cloud erfordern (wie die Fernöffnung über die App), sind bis zur Wiederherstellung der Konnektivität nicht funktionsfähig. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Zuverlässigkeit des Systems gewährleistet ist: Die Tür öffnet oder schließt sich basierend auf den im Moment der Unterbrechung gültigen Berechtigungen, wodurch sichergestellt wird, dass Ihr Geschäftsbetrieb nicht durch einen einfachen Netzwerkausfall blockiert wird.

Sind die Daten in der Verwaltungssoftware sicher?
Ja, Ihre Daten in der LabKey-Verwaltungssoftware werden mit höchster Sorgfalt behandelt, um Datenschutz und Integrität in jeder Phase zu gewährleisten. Der Schutz wird durch eine Kombination aus fortschrittlichen Sicherheitsprotokollen und der Wahl zuverlässiger Infrastrukturen gewährleistet. Die Sicherheit sensibler Daten, wie Benutzerstammdaten, Anmeldeinformationen und Zugriffsprotokolle, wird durch Verschlüsselung garantiert.

Wie schnell ist der Entzug der Berechtigung über die Verwaltungssoftware im Falle eines Diebstahls oder Verlusts eines Zugangsgeräts?
Der Entzug der Berechtigung über die LabKey-Verwaltungssoftware ist sofort und sehr schnell, ein entscheidender Faktor für die Gewährleistung der Sicherheit im Falle des Verlusts oder Diebstahls eines Zugangsgeräts (wie eines Badges, Codes oder Smartphones). Um die potenzielle Bedrohung sofort zu neutralisieren, stehen dem Administrator zwei schnelle Methoden im Management-Panel zur Verfügung: Spezifische Löschung des Schlüssels: Es reicht aus, zum Stammdatenblatt des Benutzers zu gehen und den spezifischen verlorenen Schlüssel (sei es ein Code, eine NFC/RFID-Seriennummer oder der App-Zugang) zu löschen oder zu deaktivieren. Alle anderen Berechtigungen des Benutzers bleiben aktiv. Vollständige Deaktivierung des Benutzers: Wenn die betroffene Person komplett vom Zugang ausgeschlossen werden soll, kann der gesamte Benutzer deaktiviert oder gelöscht werden. Anschließend kann der Benutzer neu angelegt und ein neuer, nicht kompromittierter, eindeutiger Schlüssel zugewiesen werden, was eine sichere Wiederherstellung des Zugangs gewährleistet. Sobald diese Änderungen in der Cloud gespeichert sind, wird der Widerrufsbefehl mit der Steuerzentrale synchronisiert, wodurch die verlorene Anmeldeinformation in wenigen Augenblicken unbrauchbar gemacht und das Sicherheitsniveau des Systems hoch gehalten wird.

Wie erkenne ich, wann die Steuerzentrale offline/online geht?
LabKey bietet ein proaktives Überwachungssystem, das Sie sofort über den Verbindungsstatus der Steuerzentrale informiert. Sie müssen nicht manuell das Panel aufrufen, um dies zu überprüfen: Automatische Alerts im Panel: Im Cloud-Management-Panel kann ein Alert- und Benachrichtigungssystem konfiguriert werden, das den Status der Steuerzentrale ständig überwacht. Anpassbare Benachrichtigungen: Sie können die bevorzugte Benachrichtigungsmethode wählen, um jedes Mal informiert zu werden, wenn die Steuerzentrale in den Offline-Status wechselt (Verlust der Verbindung) oder wieder online ist (Verbindung wiederhergestellt). Zu den verfügbaren Optionen gehören: E-Mail: Für eine nachvollziehbare und dokumentierte Benachrichtigung. SMS: Für eine sofortige und hochpriorisierte Warnung auf Ihrem Mobilgerät. Nachricht per Chat/Telegram: Für eine schnelle Benachrichtigung auf Messaging-Plattformen, die die Kommunikation in Ihren täglichen Gewohnheiten integriert. Diese Funktion stellt sicher, dass Sie stets über den Betriebszustand Ihres Systems informiert sind, wodurch Sie bei eventuellen Konnektivitätsproblemen schnell reagieren können.

ÜBERBLICK

Eine Übersicht über Labkey, mit dem Ziel, die Werte, die Hauptgeschäftsfelder und das, was das Unternehmen in der Branche einzigartig macht, zu verstehen.

STEUERZENTRALEN UND LESER FÜR DIE ZUTRITTSKONTROLLE

Informationen zur Hardware, mit detaillierter Betrachtung ihrer Hauptmerkmale, Funktionen, Leistung und den Alleinstellungsmerkmalen unserer Lesegeräte und Steuerzentralen.

APPS UND SOFTWARE

Merkmale der Anwendung und der Software, einschließlich ihrer Funktionen, der wichtigsten Anwendungsfälle, der Leistung und der Elemente, die sie effektiv und unverwechselbar machen.

BENUTZER UND BERECHTIGUNGEN

Informationen zu Benutzern und Berechtigungen, mit Analyse der Zugriffs- und Kontoverwaltungsmodi.

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