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Control de visitantes en edificios públicos: digitalizar la seguridad y la trazabilidad

La gestión de visitantes en edificios públicos es un tema crítico para la Administración Pública. Ayuntamientos, bibliotecas, centros cívicos y espacios compartidos deben garantizar la seguridad, la trazabilidad y el cumplimiento de la normativa, evitando procesos manuales ineficientes y difíciles de verificar.

LabKey es una plataforma cloud-native diseñada para el control de visitantes en entornos públicos, pensada para apoyar a los responsables de TI y de Transformación Digital en el proceso de modernización previsto por el CAD, AgID y el RGPD.

🏛️ Por qué digitalizar el control de visitantes en edificios públicos

Los registros en papel y los procedimientos tradicionales ya no responden a las necesidades operativas de la Administración Pública. Además de ralentizar el acceso de los ciudadanos, exponen a la entidad a riesgos relacionados con la protección de datos y la responsabilidad administrativa.

Un sistema digital de control de visitantes permite:

  • monitorizar los flujos de visitantes de forma estructurada
  • disponer de datos siempre disponibles y verificables
  • mejorar el nivel de seguridad de los espacios públicos

LabKey introduce un modelo operativo sencillo, pero adecuado para entornos públicos con múltiples sedes.

El Ayuntamiento de Rovigo – acceso a la sala municipal

La sede del Ayuntamiento de Rovigo

Modelo de teclado con lector de códigos QR

📝 Registro online de visitantes

Con LabKey, el registro de visitantes se realiza online, antes de su llegada a la sede. El visitante introduce sus datos, selecciona la sede municipal e indica la persona de contacto interna.

Este enfoque reduce los tiempos de recepción y permite a la entidad saber con antelación quién accederá a los espacios públicos.

Registro de visitantes online

Registro de visitantes online con exportación de logs y conexión con sistemas de terceros.

🔔 Notificación automática al responsable

Cada solicitud de acceso genera una notificación automática al responsable o persona autorizada indicada.

El responsable puede aprobar o denegar el acceso de forma trazable, sin intercambios informales ni intervenciones manuales.

Notificaciones en tiempo real a los responsables

Notifiche in real time ai responsabili

📩 Llaves digitales temporales mediante código QR

Tras la autorización, el visitante recibe un correo electrónico automatizado con una llave digital basada en un código QR.

La llave está asociada de forma unívoca a:

  • una sede específica
  • una fecha y franja horaria
  • una persona de contacto interna

Sin tarjetas físicas ni gestión manual.

⏱️ Eliminación automática de las llaves

La seguridad en los edificios públicos también es una cuestión temporal. LabKey elimina automáticamente las llaves digitales cuando finaliza el periodo de autorización.

Esto elimina el riesgo de accesos que ya no son válidos sin necesidad de realizar intervenciones operativas.

📊 Mapeo de los flujos de visitantes

Los responsables municipales tienen acceso a un mapa completo de los flujos de visitantes por sede, periodo y persona de contacto.

Los datos permiten realizar análisis organizativos, evaluaciones de seguridad y elaborar informes internos.

⚡ Registro de accesos en tiempo real

LabKey proporciona registros en tiempo real de las entradas y salidas.

En todo momento es posible saber quién se encuentra en las instalaciones, dónde y con qué autorización. Una funcionalidad esencial en caso de emergencia o durante las comprobaciones.

🛡️ Roles específicos para la seguridad

La plataforma contempla perfiles específicos para responsables de seguridad, RSPP y personal autorizado.

Cada rol accede únicamente a la información necesaria, respetando el principio de minimización de datos establecido por el RGPD.

🔌 Instalación plug & play

LabKey es una solución plug & play, fácil de instalar y rápida de activar.

Es adecuada para bibliotecas, centros cívicos, oficinas municipales y espacios compartidos, incluso cuando están distribuidos en varias sedes.

Conexión central con dispositivos de control

Conexión central con dispositivos de control

collegamento centrale con dispositivi di comando
collegamento centrale con dispositivi di comando

🆔 Registro mediante identidad digital SPID

Para aquellos entornos que requieren una mayor certeza sobre la identidad, LabKey permite registrar a los visitantes mediante una aplicación web con SPID.

Esto permite asociar cada acceso a una identidad digital verificada, en línea con las estrategias de digitalización de la Administración Pública.

📜 Cumplimiento del CAD, AgID y RGPD

LabKey está diseñada teniendo en cuenta el Código de la Administración Digital (CAD), las directrices de AgID y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

De este modo, el control de visitantes se convierte en un proceso estructurado, trazable y justificable también durante las auditorías.

🚀 LabKey, el nuevo estándar para el control de visitantes

LabKey representa una solución moderna y escalable para el control de visitantes en edificios públicos, diseñada para acompañar a la Administración Pública en su proceso de transformación digital.

Algunos ayuntamientos que confían en nosotros

Comune diRoveredo
+2varchi
+80accessi/giorno
Roveredo
Comune diTresa
+1varco
+150accessi/giorno
Tresa
Comune diGressoney La Trinité
+1varco
+50accessi/giorno
Aosta
Comune diCastelrotto
+1varco
+30accessi/giorno
Castelrotto
Comune diVimodrone
+3varchi
+70accessi/giorno
Vimodrone
Comune diRovigo
+3varchi
+55accessi/giorno
Rovigo
Comune diMassagno
+1varco
+320accessi/giorno
Massagno

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