VISIÓN GENERAL

Estamos encantados de darte la bienvenida a la visión general de labkey. durante la exploración de nuestro sistema de control de accesos a la vanguardia, si surgieran dudas, tu recurso de soporte está siempre al alcance de tu mano. para garantizarte la máxima autonomía y sencillez, nuestro equipo ha puesto a tu disposición diversos recursos.

para encontrar una solución inmediata, puedes consultar nuestras preguntas frecuentes (faq), donde se recopilan las cuestiones más importantes sobre el uso del sistema. ¿no has encontrado la respuesta que buscabas? puedes consultar nuestra documentación oficial completa, donde encontrarás cada detalle técnico sobre instalación y configuración: docs labkey.

tu tranquilidad es nuestra prioridad absoluta. si, tras consultar tanto nuestras faq como las docs, aún necesitas una aclaración específica o soporte personalizado, no dudes ni un instante en contactar directamente con nuestro equipo. estamos listos para ayudarte: escríbenos a info@labkey.io.

¿Qué modelo de lector labkey se recomienda para la instalación en ambientes exteriores?
todos nuestros lectores cuentan con la certificación ip65, lo que los hace aptos para su uso en ambientes exteriores y protegidos contra el polvo y los chorros de agua. para determinar el modelo más adecuado para sus necesidades operativas y ambientales específicas, le invitamos a contactar con nuestro equipo comercial. estarán encantados de guiarle en la elección.

No dispongo de conexión a internet, ¿puedo instalar labkey?
para los clientes que no disponen de una conexión wi-fi, contamos en nuestro catálogo con la centralita “labkey stand alone”, el sistema totalmente independiente que no requiere ninguna infraestructura de datos compleja, solo una sencilla configuración inicial.

¿Debo instalar algún programa para utilizar el sistema de gestión?
no, el uso del sistema de gestión de labkey es sumamente sencillo y no requiere la instalación de ningún software, aplicación dedicada o plugin adicional en tu dispositivo. labkey adopta la practicidad de la tecnología basada en la web para garantizarte la máxima flexibilidad. acceso inmediato al cloud: para acceder y gestionar tu sistema de control de accesos solo necesitas disponer de dos elementos fundamentales: una conexión a internet: esencial para comunicarse con la plataforma centralizada cloud. un navegador web estándar: cualquier navegador actualizado (como google chrome, mozilla firefox, microsoft edge o safari) es apto para su uso. una vez que tienes una conexión activa, el procedimiento para acceder al cloud es directo: 1. busca la url: abre tu navegador y navega a la dirección específica de la plataforma de gestión cloud de labkey: manage.labkey.io. 2. accede con las credenciales: introduce las credenciales de acceso (usuario y contraseña) que te proporcionó nuestro equipo durante la fase de activación o registro. 3. entra en el cloud: una vez iniciada la sesión, te encontrarás inmediatamente dentro de tu panel de control cloud, listo para gestionar datos, permisos, registros y configuraciones de tus accesos desde cualquier lugar del mundo. esta arquitectura te ofrece la ventaja de tener el sistema siempre actualizado automáticamente, accesible desde cualquier dispositivo (pc, tablet o smartphone) y libre de complicaciones ligadas a la instalación de software.

¿Cómo se realiza la conexión física y lógica entre la centralita labkey y el dispositivo de desbloqueo (ej. cerradura, motor de la puerta)?
conecta el acceso o dispositivo electrónico que quieras accionar al borne de la centralita. cada centralita tiene 2 o 4 relés según el tipo elegido. la centralita de 2 relés puede controlar un máximo de 2 accesos y conectar un máximo de 4 dispositivos de mando. la centralita de 4 relés puede controlar un máximo de 4 accesos y conectar un máximo de 8 dispositivos de mando. nuestro contacto es n/o (normalmente abierto), máx 10a/250v.

¿Cuánto tiempo transcurre entre el reconocimiento del dispositivo y la apertura efectiva de la puerta? ¿hay retrasos?
la apertura de la puerta es prácticamente instantánea. desde el momento en que la centralita reconoce una tarjeta válida o un dispositivo autorizado, el impulso de desbloqueo se envía a la cerradura en menos de un segundo. este diseño elimina la espera para el usuario, garantizando una experiencia de entrada fluida y rápida.

¿Es el sistema labkey más seguro que el uso de las llaves físicas normales?
sí, es significativamente más seguro. las llaves físicas son vulnerables a la pérdida y a la duplicación no autorizada. labkey, en cambio, permite revocar los accesos en tiempo real y monitorizar cada entrada. si se pierde una tarjeta, es posible bloquearla instantáneamente a través de la nube, eliminando el riesgo de intrusiones sin tener que asumir los costes y las molestias de sustituir las cerraduras.

CENTRALITAS Y LECTORES PARA EL CONTROL DE ACCESOS
Información sobre el hardware, profundizando en sus características principales, las funcionalidades, el rendimiento y los elementos distintivos de nuestros lectores y de nuestras centralitas.

APP Y SOFTWARE
Características de la aplicación y del software, incluyendo sus funcionalidades, los casos de uso principales, el rendimiento y los elementos que los hacen eficaces y distintivos.

USUARIOS Y PERMISOS
Información sobre usuarios y permisos, analizando las modalidades de acceso y de gestión de las cuentas.

SEGURIDAD Y FIABILIDAD
Información sobre seguridad y fiabilidad, evaluando las medidas de protección de datos, la continuidad operativa y la resiliencia del sistema LabKey.

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