SICUREZZA E AFFIDABILITÁ

In questa sezione delle Domande Frequenti trovi risposte chiare e immediate a tutti i tuoi quesiti sui protocolli di sicurezza e sull’affidabilità del sistema di controllo accessi.

Il sistema è costruito attorno a protocolli di crittografia avanzata e standard rigorosi di protezione dei dati, garantendo che ogni accesso e ogni informazione gestita da LabKey sia al sicuro. Inoltre, l’infrastruttura è pensata per l’affidabilità continua, con operatività garantita 24/7.

Hai domande sulle certificazioni, sulla conformità GDPR o sui sistemi di backup? Consulta le nostre Domande Frequenti (FAQ) per risposte immediate o approfondisci ogni dettaglio tecnico sulla nostra documentazione ufficiale completa: Docs LabKey.

Se desideri un chiarimento specifico sulle nostre misure di sicurezza o hai bisogno di un supporto personalizzato, il nostro staff tecnico è pronto ad assisterti: scrivici a info@labkey.io.

È possibile ricevere notifiche in caso di tentativi di accesso errati?

È possibile impostare notifiche in tempo reale per monitorare i tentativi di accesso non autorizzati. Direttamente dal Pannello di Gestione, è possibile attivare un sistema di notifica completo che invia avvisi immediati in caso di: Tentativi di ingresso non autorizzati (ad esempio, l’uso di credenziali non valide). Errori multipli nell’inserimento di codici o nell’utilizzo di badge. È possibile scegliere il metodo di notifica preferito: Email: Per una documentazione tracciabile. Notifiche Push: Per un avviso immediato direttamente sul tuo dispositivo mobile. Questa funzionalità aumenta il livello di sicurezza, permettendo di identificare e reagire prontamente a potenziali violazioni.


Come faccio ad accedere alla gestione stand-alone?
È possibile accedere collegandosi direttamente alla rete locale della centralina e aprendo il browser all’indirizzo 128.50.1.1, senza passare dal Cloud. In questo modo è possibile gestire e configurare il sistema anche offline.

Cosa succede se salta la connessione ad internet?
LabKey è progettato per garantire la continuità operativa del controllo accessi anche in caso di totale assenza di connessione a Internet. La sua architettura intelligente gli permette di funzionare in modo resiliente e autonomo. Gli utenti esistenti continueranno a poter accedere ai varchi loro autorizzati senza alcun problema, utilizzando codici, badge, o altri metodi validi. Il sistema continua a operare e a verificare le credenziali in tempo reale, assicurando che solo le persone autorizzate possano entrare. Funzionalità Temporaneamente Limitate L’unica limitazione riguarda le operazioni che dipendono dalla piattaforma Cloud per la gestione e l’aggiornamento remoto. In assenza di connessione: Non è possibile creare o modificare le anagrafiche utente: Tutte le modifiche ai permessi, la creazione di nuovi codici o la revoca di accessi non possono essere processate fino al ripristino della rete. La visualizzazione dei log di accesso è locale: I dati relativi ai transiti (chi è entrato e quando) vengono comunque registrati e archiviati in una memoria tampone all’interno della centralina. Questi log vengono inviati al Cloud per la consultazione remota solo quando la connessione viene ripristinata. L’apertura da remoto tramite App non è disponibile: Le funzionalità che richiedono un’interazione in tempo reale con il Cloud (come l’apertura remota via App) non saranno operative fino al ripristino della connettività. In sintesi, l’affidabilità del sistema è salvaguardata: la porta si apre o si chiude in base ai permessi validi al momento dell’interruzione, garantendo che il tuo business non subisca blocchi operativi per un semplice guasto alla rete.

I dati nel gestionale sono al sicuro?
Sì, i tuoi dati all’interno del gestionale LabKey sono trattati con il massimo rigore di sicurezza per garantire privacy e integrità in ogni fase. La protezione è assicurata da una combinazione di protocolli di sicurezza avanzati e dalla scelta di infrastrutture affidabili. La sicurezza dei dati sensibili, come le anagrafiche utente, le credenziali e i log di accesso, è garantita attraverso la crittografia.

In caso di furto o smarrimento di un dispositivo di accesso, quanto è veloce la revoca del permesso tramite il gestionale?
La revoca del permesso tramite il gestionale LabKey è immediata e molto rapida, un fattore cruciale per garantire la sicurezza in caso di smarrimento o furto di un dispositivo di accesso (come un badge, un codice o uno smartphone). Per neutralizzare immediatamente la potenziale minaccia, l’amministratore ha a disposizione due metodi rapidi all’interno del Pannello di Gestione: Eliminazione Specifica della Chiave: È sufficiente accedere alla scheda anagrafica dell’utente e eliminare o disabilitare la specifica chiave smarrita (sia essa un codice, un seriale NFC/RFID o l’accesso tramite App). Tutte le altre autorizzazioni dell’utente rimarranno attive. Disabilitazione Completa dell’Utente: Se si desidera bloccare completamente l’accesso alla persona in questione, è possibile disabilitare o eliminare l’intero utente. Successivamente, si potrà ricreare l’anagrafica assegnando una nuova chiave univoca non compromessa, garantendo un ripristino sicuro dell’accesso. Non appena queste modifiche vengono salvate nel Cloud, il comando di revoca viene sincronizzato con la centralina, rendendo la credenziale smarrita inutilizzabile in pochi istanti e mantenendo alto il livello di sicurezza del sistema.

Come faccio a capire quando la centralina va offline/online?
LabKey offre un sistema di monitoraggio proattivo che ti avvisa immediatamente riguardo lo stato di connettività della centralina. Non devi accedere manualmente al pannello per verificare: Alert Automatici nel Pannello: All’interno del Pannello di Gestione Cloud, è possibile configurare un sistema di Alert e Notifiche che monitora costantemente lo stato della centralina. Notifiche Personalizzabili: Puoi scegliere il metodo di notifica preferito per essere avvisato ogni volta che la centralina passa allo stato offline (perdita di connessione) o ritorna online (connessione ripristinata). Le opzioni disponibili includono: Email: Per una notifica tracciabile e documentata. SMS: Per un avviso immediato e ad alta priorità sul tuo dispositivo mobile. Messaggio su Chat/Telegram: Per un avviso rapido su piattaforme di messaggistica, integrando la comunicazione nelle tue abitudini quotidiane. Questa funzionalità ti garantisce di essere sempre informato sullo stato operativo del tuo sistema, permettendoti di reagire prontamente a eventuali problemi di connettività.

OVERVIEW
Un’overview di Labkey, con l’obiettivo di comprendere i suoi valori, le aree di attività principali e ciò che la rende unica nel settore.

CENTRALINE E LETTORI PER IL CONTROLLO ACCESSI
Informazioni sull’hardware, approfondendo le sue caratteristiche principali, le funzionalità, le prestazioni e gli elementi distintivi dei nostri lettori e delle nostre centraline.

APP E SOFTWARE 
Caratteristiche dell’ applicazione e del software, comprendendo le loro funzionalità, i casi d’uso principali, le prestazioni e gli elementi che le rendono efficaci e distintive.

UTENTI E PERMESSI   
Informazioni su utenti e permessi, analizzando le modalità di accesso e di gestione degli account.

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