Domande frequenti

Qui puoi trovare le risposte alle domande più frequenti a proposito di LabKey. Se non trovi la risposta che stavi cercando non esitare a contattarci.

Installazione e connessione

Posso installare LabKey su qualsiasi tipo di serratura elettrica?

Si, il sistema LabKey può essere installato su qualsiasi tipologia di elettroserratura.

Posso installare LabKey anche su serrature meccaniche?

No, il sistema LabKey può essere installato solo su serrature elettriche. Se disponi di una serratura meccanica tradizionale dovrai sostituirla con uno di questi modelli.

Cosa si intende per varchi?

Qualsiasi tipologia di accesso delimitato da un sistema di chiusura e apertura come porte, cancelli, tornelli, sbarre, ecc..

Quali sono i requisiti base per installare LabKey One?

Per installare LabKey One basta disporre di una serratura elettrica e di un collegamento ad internet.

Per garantire il funzionamento di ogni kit, il lettore esterno e la centralina interna devono essere collegati tra loro tramite un cavo a 8 vie (come per esempio quello usato dalle connessioni ethernet).

La centralina dovrà essere collegata ad una rete wifi per il collegamento ad internet e quindi l’access point o il router devono essere raggiungibili tramite segnale wifi.

Quali sono i requisiti base per installare LabKey Next/Plus/Remote?

Per installare LabKey Next, Plus o Remote basta disporre di una serratura elettrica e di un collegamento ad internet.

Per garantire il funzionamento di ogni kit, il lettore esterno e la centralina interna devono essere collegati tra loro tramite un cavo RS-485.

La centralina dovrà essere collegata ad una rete wifi per il collegamento ad internet e quindi l’access point o il router devono essere raggiungibili tramite segnale wifi.

A chi devo rivolgermi per l’installazione?

Per installare il sistema LabKey puoi rivolgerti ad un normale elettricista, il kit verrà fornito con le istruzioni di montaggio e la configurazione.

cosa succede se salta la connessione ad internet?
LabKey garantisce il suo funzionamento anche in mancanza di connessione ad internet. N.B. il sistema CRM, invece, riprenderà a funzionare non appena si sarà ristabilita la connessione.
Come posso connettere LabKey ad internet?

E’ possibile connettere LabKey ad internet tramite una qualsiasi connessione Wi-Fi. 

E’ possibile connettere LabKey ad internet tramite cavo LAN?

No, è possibile connettere ad internet LabKey solo tramite Wi-Fi. 

Non dispongo di una connessione internet, posso installare LabKey?

Per i clienti che non dispongono di una connessione Wi-Fi è presente nel nostro catalogo “LabKey Stand Alone” il sistema di controllo accessi totalmente indipendente che non richiede alcuna complessa infrastruttura-dati, solo una semplice configurazione iniziale.

Che differenza c’è tra LabKey cloud e LabKey stand alone?

LabKey Cloud è connessa al Wi-Fi, con l’acquisto è compreso l’accesso al software manage, con il quale è possibile assegnare permessi personalizzati agli utenti, visualizzare log, utilizzare l’app mobile per lo sblocco remoto e molto altro (scopri di più ).

Con LabKey Stand Alone invece non è compresa la gestione cloud, in quanto funziona senza connessione ad internet. La gestione degli utenti avviene tramite interfaccia web, raggiungibile solo in locale. E’ possibile creare codici, ma non personalizzare il tempo di accesso. 

Che differenza c’è tra LabKey One e LabKey Next?

LabKey One è il modello plug and play, la connessione tra centralina e dispositivo di comando avviene tramite cavo RJ 45. 

LabKey Next è il nuovo modello, pensato per gli installatori. La connessione tra centralina e dispositivo di comando avviene tramite cavo a 4 vie  (RS-485).

Prodotto e accessori

Da cosa è composto il kit LabKey?

Il sistema LabKey è disponibile in kit e comprende: libretto di istruzioni, una centralina interna, un lettore esterno (solo centralina se versione  Remote) eventuali chiavi NFC; alimentatore, morsetti, tasselli e viti per fissaggio a muro.

A quanto devo alimentare la centralina?

La centralina deve essere alimentata da un alimentatore 12V in dotazione. 

Come avviene la configurazione online?

La centralina LabKey, una volta collegata all’alimentatore, emetterà un proprio segnale Wi-Fi. Sarà sufficiente collegarsi con pc, tablet o smartphone alla rete LABKEY-XXXX inserendo la password indicata nel libretto di proprietà all’interno della scatola ed aprire il browser alla schermata di configurazione http://128.50.1.1 per connettere LabKey alla propria rete Wi-Fi locale.

Posso installare LabKey in un ambiente esterno?

Certamente, LabKey è dotata di certificazione IP65, è quindi protetta contro l’ingresso di polveri o sabbie e getti d’acqua.

LabKey garantisce l’apertura del varco anche in caso di mancata connessione?

Certamente, LabKey funziona anche senza connessione ad internet. I permessi degli utenti inseriti prima del down di connessione sono memorizzati grazie ad un sistema di cache interna, permettono quindi di sbloccare il varco in ogni caso. 

Se cade la connessione ad internet, può entrare chiunque?

No, solo gli utenti abilitati prima del down di connessione possono sbloccare il varco. 

e’ possibile sbloccare LabKey anche tramite lo smartphone?

Esiste un’app gratuita disponibile per App store e Play store, tramite la quale è possibile memorizzare le proprie credenziali di accesso e sbloccare il varco anche da remoto secondo i permessi impostati.

Software

Devo installare qualche programma per utilizzare il gestionale?

No, per utilizzare il gestionale basta una connessione ad internet e un browser web.

Posso utilizzare il gestionale anche su tablet e smartphone?

Si, il software è stato sviluppato per garantire la massima compatibilità con tutti i dispositivi dotati di browser web e connessione ad internet e ti permette di gestire gli accessi ovunque ti trovi.

Cosa posso fare con il gestionale?

Il programma gestionale ti permette di gestire chiavi digitali e associarle alle persone autorizzate ad accedere ad un determinato varco tenendo traccia di tutte le volte che viene utilizzato.

Consulta la sezione docs “come gestire le centraline”

I dati nel gestionale sono al sicuro?

Tutti i dati sono protetti da crittografia e ospitati su cloud per garantire i massimi livelli di sicurezza. 

Posso utilizzare il software manage se acquisto LabKey stand alone?

No, il gestionale Manage è riservato ai clienti che acquistano LabKey versione Cloud. 

Come gestisco i permessi con LabKey Stand alone?

Con LabKey Stand Alone è possibile abilitare codici tramite il pannello web raggiungibile collegandosi alla rete locale della centralina. 

Video tutorial

Collegamento fisico LabKey One

Collegamento online

Collegamento della tastiera virtuale

accesso al pannello

    Contattaci!

    Contatti

    info@labkey.io

    +39 049 80 78 678

    +39 379 254 2339

    Viale della Navigazione Interna 51/A 35129 Padova (PD)

    LABKEY.IO

    Gestisci gli accessi ai varchi in modo semplice e sicuro, anche da smartphone.

    LabKey.io è un prodotto IoT di Busnet.it

    LabKey sostiene il progetto 4earth

    Contatti

    info@labkey.io

    +39 049 80 78 678

    +39 379 254 2339

    Viale della Navigazione Interna 51/A 35129 Padova (PD)

    Termini e condizioni

    Privacy & policy

    Padova – P.IVA 03521530281

    C.F. 03521530281

    Newsletter

    Seguici anche su