Domande frequenti

Qui puoi trovare le risposte alle domande più frequenti a proposito di LabKey. Se non trovi la risposta che stavi cercando non esitare a contattarci.

Generali

Posso installare LabKey su qualsiasi tipo di serratura elettrica?

Si, il sistema LabKey può essere installato su qualsiasi tipologia di elettroserratura.

Posso installare LabKey anche su serrature meccaniche?

No, il sistema LabKey può essere installato solo su serrature elettriche. Se disponi di una serratura meccanica tradizionale dovrai sostituirla con uno di questi modelli.

Cosa si intende per varchi?

Qualsiasi tipologia di accesso delimitato da un sistema di chiusura e apertura come porte, cancelli, tornelli, sbarre, ecc..

Quali sono i requisiti base per installare LabKey One?

Per installare LabKey One basta disporre di una serratura elettrica e di un collegamento ad internet.

Per garantire il funzionamento di ogni kit, il lettore esterno e la centralina interna devono essere collegati tra loro tramite un cavo a 8 vie (come per esempio quello usato dalle connessioni ethernet).

La centralina dovrà essere collegata ad una rete wifi per il collegamento ad internet e quindi l’access point o il router devono essere raggiungibili tramite segnale wifi.

A chi devo rivolgermi per l’installazione?

Per installare il sistema LabKey puoi rivolgerti ad un normale elettricista, il kit verrà fornito con le istruzioni di montaggio e la configurazione.

cosa succede se salta la connessione ad internet?
LabKey garantisce il suo funzionamento anche in mancanza di connessione ad internet. N.B. il sistema CRM, invece, riprenderà a funzionare non appena si sarà ristabilita la connessione.
Come posso connettere LabKey ad internet?

E’ possibile connettere LabKey ad internet tramite una qualsiasi connessione Wi-Fi. 

E’ possibile connettere LabKey ad internet tramite cavo LAN?

No, è possibile connettere ad internet LabKey solo tramite Wi-Fi. 

Prodotto e accessori

Da cosa è composto il kit LabKey?

Il sistema LabKey è disponibile in kit e comprende: libretto di istruzioni, una centralina interna, un lettore esterno a scelta tra nfc e tastierino numerico (a seconda della tipologia scelta: One o Zero), eventuali chiavi NFC; alimentatore, tasselli e viti per l’eventuale fissaggio a muro.

Quanti varchi può gestire la centralina?

Una centralina può gestire un varco. Per gestire più varchi è necessario acquistare più kit.

A quanto devo alimentare la centralina?

La centralina deve essere alimentata da un alimentatore 12V in dotazione. 

Come avviene la configurazione online?

La centralina LabKey, una volta collegata all’alimentatore, emetterà un proprio segnale Wi-Fi. Sarà sufficiente collegarsi con pc, tablet o smartphone alla rete LABKEY-XXXX inserendo la password indicata nel libretto di proprietà all’interno della scatola ed aprire il browser alla schermata di configurazione http://128.50.1.1 per connettere LabKey alla propria rete Wi-Fi locale.

Posso installare LabKey in un ambiente esterno?

Certamente, LabKey è dotata di certificazione IP65, è quindi protetta contro l’ingresso di polveri o sabbie e getti d’acqua.

LabKey garantisce l’apertura del varco anche in caso di mancata connessione?

Certamente, LabKey funziona anche senza connessione ad internet. I permessi degli utenti inseriti prima del down di connessione sono memorizzati grazie ad un sistema di cache interna, permettono quindi di sbloccare il varco in ogni caso. 

Se cade la connessione ad internet, può entrare chiunque?

No, solo gli utenti abilitati possono sbloccare il varco. 

e’ possibile sbloccare LabKey anche tramite lo smartphone?

Esiste un’app gratuita disponibile per App store e Play store, tramite la quale è possibile memorizzare le proprie credenziali di accesso e sbloccare il varco anche da remoto secondo i permessi impostati.

Software

Devo installare qualche programma per utilizzare il gestionale?

No, per utilizzare il gestionale basta una connessione ad internet e un browser web.

Posso utilizzare il gestionale anche su tablet e smartphone?

Si, il software è stato sviluppato per garantire la massima compatibilità con tutti i dispositivi dotati di browser web e connessione ad internet e ti permette di gestire gli accessi ovunque ti trovi.

Cosa posso fare con il gestionale?

Il programma gestionale ti permette di gestire chiavi digitali e associarle alle persone autorizzate ad accedere ad un determinato varco tenendo traccia di tutte le volte che viene utilizzato.

Consulta la sezione docs “come gestire le centraline”

I dati nel gestionale sono al sicuro?

Tutti i dati sono protetti da crittografia e ospitati su cloud per garantire i massimi livelli di sicurezza. 

Video tutorial

Collegamento fisico

Collegamento online

Collegamento della tastiera virtuale

accesso al pannello

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